Sobre o Cargo:
O cargo de Recepcionista visa atender aos hóspedes com excelência, proporcionando uma experiência inesquecível. A responsabilidade inclui:
- Recepcionar e registrar hóspedes, garantindo um check-in e check-out eficiente.
- Gerenciar reservas, incluindo confirmações, alterações e cancelamentos, sempre com uma abordagem proativa e orientada a resultados.
- Oferecer informações precisas sobre serviços, comodidades e pontos turísticos da região, contribuindo para que os hóspedes aproveitem ao máximo sua estadia.
- Auxiliar hóspedes com solicitações especiais, como transporte e serviços de lavanderia, demonstrando empenho em fornecer soluções personalizadas.
Requisitos e Qualificações:
- Experiência em atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria, com uma visão ampla do mercado e tendências.
- Conhecimento avançado em softwares de gestão hoteleira, permitindo a otimização de processos e melhorias contínuas.
- Domínio fluente de português e inglês, facilitando a comunicação eficaz com hóspedes de diferentes origens culturais.
- Organização, proatividade e habilidades interpessoais excepcionais, tornando-se um verdadeiro 'hub' de informações e soluções para os hóspedes.
Habilidades e Competências:
- Excelente comunicação verbal e escrita, garantindo a transmissão clara de informações e necessidades.
- Habilidades interpessoais e de atendimento ao cliente superior, propiciando relacionamentos construtivos e satisfatórios.
- Proficiência em informática, incluindo Microsoft Office, além de conhecimentos básicos de rotinas administrativas e gerenciamento de tempo, possibilitando uma gestão eficiente do trabalho..
Horário de Trabalho e Benefícios:
- O horário de trabalho é flexível, adaptado às necessidades dos hóspedes, oferecendo uma oportunidade única para equilibrar profissionalismo e qualidade de vida..
- Vale-refeição é oferecido, contribuindo para a saúde e bem-estar dos funcionários..
Tipo de Vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.500,00 por mês