Analista de Suporte Pleno - Prestadora de Serviços - R$ 3.031,56 - Barra da Tijuca RJ Empresa de Tecnologia e Informação Regime de Contratação: CLT - Efetivo Número de Vagas: 1 Descrição do Cargo / Responsabilidades: - Monitorar abertura dos chamados; - Cobrar os agendamentos e dados do técnico para atendimento; - Fechamento no sistema e planilha, após atendimento encerramento do sistema com os devidos dados - Suporte aos clientes através dos meios disponibilizados pela empresa para intermediar o apoio na solução de problemas com equipamentos e visita técnica. - Alimentação e controle do parque de máquinas do EVO. - Gerar relatórios com gráficos para análise de indicadores de clientes e equipe. - Levantamento de peças pendentes nos atendimentos e monitoramento junto ao departamento de suprimento até a conclusão do chamado. - Gerar relatórios mensais de performance de prestadores de serviço. Formação e experiências desejáveis: - Ensino Superior Completo Forma de Trabalho: Presencial Bairro: Barra da Tijuca Cidade: Rio de Janeiro Benefícios: - Vale Transporte - Vale Alimentação ou Vale Refeição: R$28,00 por dia - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Seguro de Vida em Grupo Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço) Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$3.031,56 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pergunta(s) de seleção: - Qual seu nível de pacote office (básico, intermediário ou avançado)?