Vaga: Suporte Operacional de Delivery – Restaurantes
Local: Campina do Siqueira, Curitiba/PR
Horário: Escala 6x1 das 14h às 23h30 (folgas durante a semana)
Principais Responsabilidades
* Prestar suporte aos restaurantes via WhatsApp, realizando tratativas operacionais do delivery;
* Efetuar bloqueio de filiais e produtos via sistema, quando necessário;
* Realizar contato com clientes em situações relacionadas à entrega, tais como:
* Endereço incompleto ou incorreto;
* Falta de produtos;
* Sinalização de chegada do motoboy ao local;
* Cancelamento depedidos, entre outros;
* Atuar em frentes estratégicas voltadas à otimização de processos e redução de custos do delivery;
* Garantir uma comunicação clara, objetiva e resolutiva entre restaurante, cliente e operação.
Requisitos
* Informática básica (Excel, Word e PowerPoint);
* Experiência prévia com atendimento ao cliente;
* Vivência no operacional de restaurantes será considerada um diferencial.
Competências Comportamentais
* Pontualidade e comprometimento;
* Boa comunicaçãoe senso de responsabilidade;
* Capacidade de adaptação;
* Flexibilidade para eventuais alterações de horário.
Benefícios
* Vale Transporte;
* Alimentação no local;
* Vale Alimentação: R$ 145,00;
* Assistência Médica Unimed (mensalidade + coparticipação);
* Assistência Odontológica (mensalidade);
* Programa Cashback;
* Convênio com rede de farmácias;
* Seguro de Vida;
* Wellhub (Gympass).