Vaga: Analista de Warehouse (Pleno)Local de Trabalho: Modelo Híbrido região de São José dos Pinhais- Curitiba-PRÁrea: Logística / OperaçõesFormação Académica: Técnico em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatasExperiência Mínima: 1 ano na área de logísticaRequisitos Técnicos (Hard Skills):Experiência consolidada em processos logísticos;Conhecimentos avançados em Excel (Pacote Office);Desejável conhecimento na criação de dashboards em Power BI;Conhecimento em SAP (Obrigatório -Key User);Inglês nível intermediário (desejável).Competências Comportamentais (Soft Skills):Comunicação clara e eficaz;Foco em resultados e resolução de problemas;Proatividade e dinamismo;Visão orientada para o cliente;Bom relacionamento interpessoal;Facilidade de aprendizagem;Perfil mão na massa e ágil.Escopo das Atividades:Planeamento de agendas de devoluções conforme contratos estabelecidos;Ajustes e gestão de protocolos de devoluções no SAP;Implementação de melhorias contínuas nos processos de retorno;Gestão e análise de saldos sistémicos, incluindo rastreabilidade e suporte documental;Alinhamento com stakeholders internos e externos;Acompanhamento de prazos e eficiência nas operações de devolução.Interfaces e Colaboração:Área Comercial: Alinhamento com equipes de vendas e atendimento ao cliente sobre prazos, status e resolução de problemas;Financeiro: Suporte em cobranças, custos logísticos e reconciliações;Tecnologia da Informação: Apoio à integração e automação de sistemas logísticos;Operações de Armazém (CD): Apoio direto na integração das devoluções e entradas com eficiência e conformidade.Escopo Inclui:Análise de KPIs de devolução;Gestão de agendamentos logísticos;Ajustes de protocolos recebidos de transportadoras;Interface com equipe de transportesSolução de divergências operacionais;Gestão de dados e movimentações sistémicas.