ResponsibilitiesPlanejar e programar os serviços da oficina, distribuindo ordens de serviço conforme:Capacidade produtiva da equipePerfil técnico dos mecânicosComplexidade e prioridade dos serviçosRealizar em conjunto ao departamento de agendamento o fluxo de atendimento da oficina.Acompanhar a execução dos serviços em tempo real, ajustando a programação sempre que necessário.Monitorar horas disponíveis x horas vendidas, produtividade, eficiência e ocupação da oficina.Priorizar atendimentos críticos, paradas emergências e serviços via DAF ASSISTANCEInteragir com consultores técnicos, mecânicos, almoxarifado e liderança para garantir fluidez do processo.Controlar o tempo de imobilização dos veículos, buscando redução de fila e retrabalho.Apoiar a liderança na identificação de gargalos operacionais e proposição de melhorias.Registrar e atualizar informações no sistema de gestão da oficina (DealerNet, ou similar)QualificationsEnsino médio completo (obrigatório)ExperienceVivência mínima em ambiente de oficina de caminhões ou linha pesadaNoções com rotinas operacionais de oficina (agendamento, acompanhamento de serviços, OS)Essential KnowledgeLeitura e entendimento de ordens de serviço (OS)Noções de processos de manutenção de caminhõesConhecimento básico de planejamento e programação de serviçosNoções de controle de prazos e prioridadesConhecimento básico em indicadores operacionais (produtividade, prazos)Systems and ToolsConhecimento básico em sistemas de gestão de oficina (DealerNet ou similar)Essential Behavioral SkillsOrganização e controle de informaçõesBoa comunicação com equipe técnica e consultoresCapacidade de trabalhar sob pressãoDisciplina no cumprimento de processos#J-18808-Ljbffr