Banco de Talentos - Gerente Executivo de Operações | Curitiba/PR
A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 28 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.
Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.
🤖Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.
🌎Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!
📈Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!
🤝🏼Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!
💻Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível.
Sua rotina no time BP como Gerente de Cobrança:
* Gerir equipes de cobrança em call center, focando em maximizar a recuperação de créditos de forma ética e eficiente;
* Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a performance da equipe, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;
* Acompanhar e analisar indicadores de performance, propondo melhorias contínuas no processo de cobrança;
* Garantir a conformidade das operações com as normas legais e regulamentares aplicáveis ao setor de cobrança;
* Atuar em conjunto com a equipe jurídica para assegurar a correta condução dos processos de cobrança judicial;
* Treinar e desenvolver os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo;
* Conduzir reuniões de alinhamento e desempenho com a equipe, proporcionando feedbacks construtivos e estabelecendo planos de ação;
* Participações em Reuniões com Superintendentes e Diretores;
* Apresentação deResultados Operacionais e Financeiros;
* Apresentação e Comitê Executivo (Contratante).
O que você precisa ter para juntar-se a nós?
* Formação superior (completa ou cursando) em Administração, Direito, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
* Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança, preferencialmente em ambientes de call center ou recuperação de crédito;
* Conhecimento emtécnicas de negociação e recuperação de crédito;
* Habilidade em análise de indicadores e gestão por resultados;
* Conhecimento emferramentas de gestão de equipes e processos;
* Pós-graduação em áreas correlatas será um diferencial;
* Conhecimento emExcel e sistemas de gestão de cobrança.
Modelo/Local de Trabalho:
💰Salário Fixo;
💸Prêmio por produção;
🥗Vale Refeição deR$31,00 por dia trabalhado;
💳Cartão multibenefícios;
📚 Parcerias com Universidades;
💆🏻♀️Um dia para relaxar, “Day Off” em seu aniversário;
Para sua saúde:
🏥Caso seja necessário, temos um médico disponível em nossas unidades.
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