Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsável pelo atendimento direto ao cliente, presencialmente no balcão, via telefone e WhatsApp, garantindo excelência no relacionamento e suporte às demandas operacionais. Atua na abertura de ordens de serviço, emissão de notas fiscais e demais rotinas administrativas relacionadas à prestação de serviços e atendimento ao cliente. Principais Atividades: Atendimento ao público no balcão, prestando suporte e esclarecimento de dúvidas Atendimento via telefone e WhatsApp. Abertura e acompanhamento de ordens de serviço, garantindo o correto registro e andamento das demandas Emissão de notas fiscais e demais documentos relacionados aos serviços realizados Organização e arquivamento de documentos físicos e digitais Organização da loja, produtos entre outros. Apoio na gestão de estoque de materiais e insumos, quando necessário Requisitos Desejáveis: Boa comunicação verbal e escrita Organização e proatividade Experiência prévia em rotinas administrativas e atendimento ao cliente Ter conhecimento básico na area técnica da informática (configuração e defeitos)