CARGO ANALISTA NOC TELECOM I DIRETORIA COO CLARO BRASIL HORÁRIO DE TRABALHO 24 x 7 disponibilidade para trabalhar em horário diurno ou noturno e finais de semana FORMAÇÃO ACADÊMICA Desejável curso técnico em eletrônica ou telecomunicações. Formação Superior Completa ou em andamento. QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES Tratamento de chamados junto a operadora, agendamento de teste conjunto entre operadoras, agendamento e acompanhamento de recuperação em janelas de manutenção, ponto focal junto a cadeia operacional interna e externa, operadoras de telecomunicações, controle de emissão e acompanhamento de mensagens gerenciais, acompanhamento, interação e recorrência de bilhetes de anormalidade internos ou com operadoras, postagens e recebimentos de demandas operacionais em grupos de comunicação com a cadeia operacional, acompanhamento, avaliação de alarmes prioritários, interação com as equipes e gerentes para redução dos tempos de recuperação, qualidade de rede na análise de reincidências de falhas. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Desejado que tenha atuado no tratamento de chamados junto as operadoras de telecomunicação. Inglês avançado OBSERVAÇÃO: Aqui na Claro buscamos as mais diferentes pessoas para formar nosso time de sucesso. Não fazemos distinção de gênero, raça e etnia, orientação sexual, profissionais com deficiência ou posição social. vemconstruironovonaclaro