Descrição Geral (Sumária): Profissional responsável por monitorar em tempo real toda a cadeia logística, analisando indicadores, identificando riscos e garantindo visibilidade operacional. Atua na gestão de desvios, comunicação com stakeholders e otimização de processos. Objetivo do cargo: Assegurar que o fluxo logístico opere com o máximo de eficiência, segurança e previsibilidade, atuando na antecipação de problemas e no suporte à tomada de decisão. Contribuição para a Empresa: O Analista de Torre de Controle traz inteligência operacional, permitindo reações rápidas, redução de custos, cumprimento de prazos e melhor experiência ao cliente. Responsabilidades : Monitorar entregas, coletas e viagens em tempo real por meio de sistemas de rastreamento e dashboards. Gerenciar e comunicar eventos críticos: desvios de rota, atrasos, paradas indevidas, intercorrências e ocorrências de risco. Realizar análises de causa raiz e apoiar planos de ação para prevenção. Garantir a visibilidade completa das operações para áreas internas e clientes. Apoiar decisões estratégicas com base em dados. Criar relatórios, indicadores e análises de desempenho logístico. Atividades : Acompanhar toda a jornada operacional do veículo, desde o carregamento até a entrega final. Identificar anomalias e registrar eventos em sistemas internos. Executar análises diárias, semanais e mensais de performance operacional. Criar e atualizar dashboards gerenciais. Interagir com motoristas, clientes e transportadoras para tratativas críticas. Propor melhorias em rotas, processos e indicadores. Controlar e acompanhar KPIs como OTIF, índices de devolução, performance de motoristas, ocupação e produtividade. Competências Comportamentais: Atenção concentrada e raciocínio analítico. Comunicação objetiva e clara. Proatividade e senso de urgência. Organização e foco em resultados. Capacidade de atuar sob pressão. Colaboração entre áreas e postura profissional. Formação - Nível de Escolaridade: Ensino Superior Completo ou cursando (Logística, Administração, Engenharias ou áreas relacionadas). Cursos / Especializações / Conhecimentos Conhecimento em sistemas TMS, WMS e plataformas de rastreamento. Excel intermediário/avançado. Noções de Power BI ou ferramentas de BI. Conhecimentos básicos de roteirização e KPIs logísticos.