Buscamos uma pessoa talentosa para desempenhar o papel de Escalador de Cargas em nossa equipe diversificada e inclusiva.
Descrição do Cargo:
* Escalar cargas para carregamento de acordo com a região e data, garantindo um processo eficiente e seguro;
* Enviar relações de cargas que irão carregar no dia seguinte para faturamento e expedição, promovendo a gestão eficaz dos fluxos de trabalho;
* Repassar informações e instruções sobre procedimentos de carregamento e entrega aos motoristas quando necessário, facilitando a comunicação e prevenindo erros;
* Recebimento dos canhotos junto com os manifestos de carga das entregas, verificando se estão em conformidade com as expectativas e resolvendo eventuais problemas;
* Verificação e organização de avarias ou faltas nas entregas para envio das respectivas reposições, priorizando a satisfação do cliente e a redução de custos;
* Atendimento aos clientes via telefone sobre previsão de entregas, fornecendo atualizações precisas e transparentes;
* Atendimento de representantes via telefone e WhatsApp sobre previsão de entregas e resolução de ocorrências, demonstrando habilidades de comunicação eficaz;
* Atendimento de motoristas via telefone e WhatsApp em caso de ocorrências e para avisá-los sobre escala de cargas, mantendo a fluidez dos processos e minimizando atrasos;
* Verificar com o carregamento se os caminhões escalados chegaram no horário e se será necessário agendar para o dia seguinte, ajustando a estratégia de entrega para melhor atender às necessidades dos clientes;
* Controle de produtos em cargas a serem transferidas para os CDs, garantindo a integridade e a autenticidade dos itens transportados;
* Acompanhamento de todos os sinistros relacionados às cargas enviadas, analisando tendências e identificando áreas de melhoria para otimizar os processos.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
* Graduação em Logística, Administração ou áreas correlatas, proporcionando conhecimento sólido em gerenciamento de fluxos de trabalho e planejamento estratégico;
* Conhecimento em pacote Office, facilitando a criação e edição de documentos, tabelas e gráficos para apoio na tomada de decisões;
* Experiência em gestão de frota, programação de cargas e negociação de fretes, demonstrando habilidades práticas e capacidade de resolver problemas complexos;
* Experiências anteriores na função, desenvolvendo competências específicas e contribuindo para o crescimento profissional;
* Experiências em roteirização e regiões da Bahia, oferecendo conhecimento geográfico e familiaridade com os padrões de transporte local;
* Experiências em atendimento ao cliente e área Comercial, destacando habilidades interativas e capacidade de negociar com sucesso;
* Experiências em Excel e planilhas, permitindo a criação de relatórios detalhados e análises precisas para informar decisões estratégicas.
Ao trabalhar conosco, você estará participando de uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência. Contamos com sua ajuda para continuar a construir nosso legado de sucesso!