Detalhes da vaga: Requisitos: - Formação: Ensino Médio Completo, desejável Ensino Superior em andamento; - Necessário conhecimento intermediário do pacote Office; - Conhecimento nas Ferramentas Motion e Tasy (desejável); - Serão considerados os perfis mais aderentes. Atividades: A área de qualidade tem como propósito garantir a qualidade no atendimento prestado na central de agendamento, em todas as suas células. A área é composta pela equipe de monitores, instrutores e processos. Essas áreas em suas ações, comunicam, treinam e monitoram os atendentes, garantindo assim a conformidade com os processos de atendimento. - Realizar monitorias dos atendimentos realizados na central de relacionamento, avaliar, analisar, propor melhorias, sinalizar a gestão através de relatórios os pontos críticos e a melhorar de cada atendente; - Participar de reuniões, calibrações e avaliações com a equipe de monitores e gestores. Outras informações: - Local de Trabalho: Centro/RJ; - Escala de trabalho: (5x2) Segunda a quinta das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h - Híbrido; - Disponibilidade para treinamento. Requisitos: Escolaridade miníma:Ensino Médio (2o. Grau) completo Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Convênio com empresas parceiras Seguro de vida Vale-refeição Vale-transporte Desconto em produtos