Um profissional de tecnologia da informação é responsável por oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente, garantindo a infraestrutura de tecnologia da informação em funcionamento. Essa função exige conhecimentos em sistemas operacionais, redes de computadores, hardware e software.
Responsabilidades:
* Mantenha atualizados os sistemas operacionais e aplicativos;
* Diagnostique e resolva problemas técnicos;
* Ofereça suporte técnico e atendimento ao cliente;
* Mantenha equipamentos;
* Implemente medidas de segurança da informação.
Requisitos:
* Graduação ou Tecnólogo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux);
* Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente;
* Domínio de redes de computadores;
* Conhecimento em hardware e software;
* Habilidades em manutenção de equipamentos;
* Conhecimentos em segurança da informação;
* Comunicação clara e empática;
* Organização, gestão de tempo e proatividade;
* Capacidade de resolução de problemas e trabalho colaborativo.