A carreira de Garantista é ideal para profissionais que buscam uma oportunidade de desafio e crescimento em um ambiente dinâmico.
* Para se candidatar a este cargo, é fundamental ter experiência prévia como Garantista em concessionária de veículos.
* O conhecimento avançado no Pacote Office e habilidades em Gestão de Qualidade são fundamentais para garantir o sucesso nessa função.
Responsabilidades:
1. Receber e avaliar solicitações de garantia, verificando elegibilidade conforme os termos e políticas da empresa;
2. Mantendo registros detalhados e precisos de todas as reclamações de garantia e comunicar-se com a montadora para obter autorizações e resolver questões de qualidade;
3. Fornecer suporte técnico a clientes e mecânicos, garantindo reembolsos e um alto nível de serviço ao cliente durante o processo de garantia;
4. Analisar dados e preparar relatórios sobre reclamações de garantia, identificando tendências e áreas para melhoria de qualidade e desenvolvimento de produtos;
5. Executar outras tarefas correlacionadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.