Como empresa de telecomunicações, buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com nossa equipe. Buscamos um(a) profissional para atuar em projetos voltados para clientes do segmento wholesale, incluindo operadoras de telecomunicações e provedores dedicados de serviços de internet, com foco em grandes volumes de contratação de circuitos last mile.
Responsabilidades:
* Ser o ponto de contato com os clientes durante a fase de implantação de serviços.
* Acompanhar o andamento dos projetos de instalação de circuitos last mile.
* Realizar o acolhimento inicial dos clientes (boas-vindas) e explicar os próximos passos do projeto.
* Analisar tecnicamente o que foi vendido e projetado versus o que está sendo entregue.
* Elaborar e manter cronogramas de projeto atualizados. Alinhar com áreas técnicas (engenharia, configuração e operação de campo) para garantir a entrega conforme o escopo.
* Gerar relatórios de status e manter os clientes atualizados sobre o andamento das entregas.
* Apoiar a identificação e resolução de impedimentos técnicos e operacionais. Garantir a comunicação clara e eficiente com todas as partes envolvidas no projeto.
Requisitos:
* Formação superior em Engenharia, Telecomunicações, Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas.
* Conhecimentos básicos em redes de telecomunicações (last mile, backbone, CPEs, etc.).
* Desejáveis noções de gerenciamento de projetos (PMBOK, Scrum, Kanban). Boa comunicação oral e escrita.
* Habilidade para lidar com múltiplos stakeholders e trabalhar em equipe.
* Perfil analítico, organizado e orientado a prazos.
Diferenciais:
* Experiência anterior em empresas de telecom ou com atendimento a operadoras/provedores.
* Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos (MS Project, Jira, Trello, etc.).
Benefícios:
Desenvolver habilidades e conhecimentos na área de telecomunicações, contribuindo para o sucesso da empresa.
Opportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa.
Desenvolver habilidades de comunicação e trabalho em equipe.