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Inspetor de sinistro auto - cuiabá/mt

Cuiabá
Porto
Anunciada dia 18 abril
Descrição

JOB DESCRIPTION

A área de Sinistro Auto da Porto é o coração do nosso compromisso com o cliente. Atuamos diretamente no suporte a segurados, oficinas e corretores, com o objetivo de garantir a melhor experiência de atendimento e comodidade. Zelamos pela excelência técnica, agilidade na entrega e pelo equilíbrio entre qualidade e custo de reparo.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

1. Vistorias e Orçamentação: Realizar inspeções presenciais ou digitais em veículos sinistrados de todos os segmentos, utilizando o sistema SOMA para apuração precisa de valores;
2. Análise Técnica: Efetuar vistorias complementares conforme as normas internas, garantindo a integridade técnica do processo;
3. Regulação de Sinistros: Analisar coberturas securitárias e, sempre que necessário, atuar na coleta de esclarecimentos junto a clientes e corretores;
4. Gestão de Processos: Acompanhar o fluxo operacional via sistema para análise de aprovação, liberação ou recusa (total/parcial);
5. Suporte Consultivo: Atuar como braço técnico para as equipes de análise, sanando dúvidas e fundamentando decisões complexas;
6. Foco no Cliente: Garantir a resolutividade e agilidade no atendimento por múltiplos canais (telefônico, presencial ou eletrônico), seguindo as diretrizes de excelência da companhia.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

7. Formação: Ensino Superior (cursando ou completo),
8. Experiência: Sólida atuação no setor automobilístico, com foco em regulação de sinistros e orçamentação;
9. Conhecimento Técnico: Domínio em mecânica, elétrica, funilaria e pintura automotiva;
10. Habilidades Operacionais: Familiaridade com análise de indicadores, processos logísticos e fluxos de atendimento;
11. Perfil Negociador: Capacidade de comunicação assertiva e habilidade para negociações técnicas com oficinas;
12. Mobilidade: Possuir CNH (categoria B).

ADDITIONAL INFORMATION

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

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