Atuar diretamente na recuperação de valores em atraso por meio de cobrança ativa de clientes inadimplentes, com foco estratégico na **reversão dos indicadores de inadimplência da empresa**, respeitando as políticas comerciais e de relacionamento.
- **Principais Responsabilidades**- Realizar contato direto com clientes inadimplentes para negociação de pendências;
- Elaborar acordos com prazos e condições compatíveis com a política da empresa;
- Registrar e organizar o histórico de interações, status das cobranças e valores recuperados;
- Atualizar relatórios semanais com indicadores de desempenho;
- Sugerir cancelamentos, medidas jurídicas ou restrições comerciais para casos críticos;
- Atuar de forma colaborativa com as áreas Comercial e Financeiro, **compartilhando insights e propondo melhorias nos processos de cobrança e retenção**, com alinhamentos regulares para mitigar reincidência de inadimplência;
- Garantir postura ética e firme nas abordagens, preservando o relacionamento com o cliente.