Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Vaga: Engenheiro de Suporte Máximo – L3 Período de alocação: 12 meses ( podendo se estender) Formato: Remoto Idioma: Inglês avançado (inegociável) Habilidades: Principais Responsabilidades: O Engenheiro de Suporte L3 Maximo será responsável por fornecer suporte técnico avançado, resolução de problemas e soluções para questões complexas em ambientes IBM Maximo. Este cargo envolve trabalhar de perto com os usuários de negócios, equipes de suporte L2 e parceiros de integração para garantir estabilidade do sistema, desempenho e conformidade com os processos de negócios. Principais Responsabilidades: Fornecer suporte de Nível 3 para IBM Maximo, incluindo resolução de incidentes, análise de causa raiz e otimização de desempenho. Lidar com problemas complexos de configuração, fluxos de trabalho, escalonamentos e scripts de automação. Suportar integrações baseadas em REST API/SOAP. Executar correções de dados, consultas SQL e solução de problemas avançada no banco de dados Maximo (Oracle). Executar correções de dados, consultas SQL e soluções avançadas de problemas no banco de dados Maximo (Oracle). Colaborar com equipes de desenvolvimento para solicitações de personalização e melhorias. Garantir a conformidade com os processos ITIL para gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças. Participar de sessões de transição de conhecimento e manter a documentação atualizada. Fornecer orientação às equipes L2 e conduzir sessões de treinamento quando necessário. Monitorar a saúde do sistema e realizar atividades de manutenção preventiva. Habilidades Requeridas: Forte expertise em IBM Maximo 7.6.x / MAS 8.x ou 9.x. Proficiência em Java, scripts Jython e scripts de automação Maximo. Experiência prática com Maximo Integration Framework (MIF). Conhecimento em Oracle SQL, PL/SQL. Familiaridade com WebSphere / Openshift, configurações do servidor de aplicação Maximo. Experiência com APIs REST/SOAP e integração com sistemas externos. Boa compreensão dos processos ITIL. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Decision group Atua com consultoria de mão de obra de serviços de tecnologia. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FJ)