**Humânia - uma empresa Viveo.**
**Cuidar de cada vida, simples assim!**
A Humânia faz parte da **Viveo**, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.
Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade em atendimento receptivo via telefone, explicando as vantagens e benefícios de acordo com script previsto;
- Agendar o atendimento de acordo com o canal escolhido pelo paciente (telefone ou WEB) seguindo o script de agendamento;
- Tirar duvidas e atualizar cadastros objetivando que os contatos sejam cumpridos conforme descritos nos documentos do programa;
- Coletar o relato de farmacovigilância e queixa técnica quando identificado, reportando posteriormente ao setor de farmacovigilância e qualidade das indústrias farmacêuticas nos prazos previstos;
- Registrar as informações coletadas durante o agendamento e atendimento no sistema;
- Auxiliar a gestão do programa quanto a treinamentos do time;
- Realizar atividades administrativas pertinentes ao programa;
- Solicitar materiais informativos e de apoio ao paciente via sistema do programa;
- Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa na área da saúde;
- Vivência em PSP,PSD e atendimento ao paciente de forma geral;
- Pacote office: Básico;
- Pós-graduação (Cursando): áreas da Saúde ou correlata a área de atuação será um diferencial.
**Informações adicionais**
**Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos**:
- Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
- Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
- Auxílio Home office - mais conforto para você nos dias de home office;
- Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
- Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
- Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
- Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
- PPR - Programa de Participação nos Resultados;
- Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
- Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
- Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
- Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.
**Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS**:
- Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
- Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.
Bem-vindos à Humania! Somos líderes no Brasil em Programas de Suporte ao Paciente (PSP) e Diagnóstico (PSD). Com 18 anos de expertise técnica e humanizada, oferecemos soluções de saúde personalizadas para a indústria farmacêutica, planos de saúde, operadoras de saúde e RH de empresas.
Nascemos da fusão das empresas Azimute e Profarma e integramos o ecossistema Viveo, o maior do Brasil, que conecta todos os elos da cadeia da saúde, da fabricação à entrega ao paciente.
Somos a voz que aproxima a saúde das pessoas, sempre próxima, e em constante evolução. Nossa atuação é ampla e multifacetada, para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Quer fazer parte dessa transformação? Trabalhe conosco e ajude a construir um futuro mais saudável e promissor. Confira nossas vagas e junte-se ao nosso time!