FIQUE ATENTO Boa sorte! A Unicred Ponto Capital - Maceió (AL) busca um profissional para apoiar o Gerente de Relacionamento e Gerente de Agência na captação de negócios e manutenção do relacionamento consultivo e resolutivo com os cooperados, promovendo a identificação para com os princípios cooperativistas e prática de ações que alcancem sólidos resultados, com encantamento, demonstrando os valores da Unicred, garantindo o crescimento sustentável do negócio em sua praça de atuação. Nesta função, o objetivo é ser o primeiro contato do cooperado na agência, agindo sempre com cortesia, buscando entendê-lo em sua completude, a fim de oferecer-lhe a solução em produto e/ou serviço que melhor lhe faça sentido, agregando valor ao negócio. Este profissional, além de prestar o primeiro atendimento, será responsável pela absorção de todas as demandas operacionais da agência, auxiliando na formalística dos negócios. Responsabilidades e atribuições - Prezar pelo modelo de excelência de atendimento; - Conferência de documentos; - Suporte a dúvidas de cooperados; - Abertura de caixa; - Apoio no autoatendimento e canais; - Atualização de cadastro; - Cotação de seguros, cartões, consórcios e demais produtos e serviços; - Renovação de seguros; - Abertura e encerramento de conta (operacional); - Registro de atendimentos; - Atendimento pelo WhatsApp Enterprise (direcionamento para o GR); - Fazer rotinas de “abertura do dia”: gestão de inadimplências recentes (D3); - Gestão da cobertura de saldo/débitos não realizados; - Direcionar e fomentar atendimentos nos canais digitais. Requisitos e qualificações Como requisitos básicos, você deve ter: - Ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins; - Possuir certificação CPA-10, 20 ou CEA consistem em diferencial; - Pacote office nível intermediário; - Excelente comunicação verbal e escrita. Premissas exclusivas para colaboradores da Unicred - Núcleo Geração: O colaborador(a) sistema Unicred deverá possuir no mínimo 1 ano de admissão e possuir perfil mínimo necessário para a vaga em questão (requisitos). Após recebimento das inscrições, a Gestão de Pessoas da Unicred - Núcleo Geração conduzirá o processo internamente e encaminhará as informações necessárias. Informe seu gestor imediato sobre seu interesse neste processo. Prazo para inscrição interna: 26/12/2024. Informações adicionais Amplo pacote de benefícios: - Participação nos Lucros e Resultados; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Previdência Privada; - Gympass; - Seguro de Vida; - Auxílio Creche; - Auxílio Educação; - Vale Alimentação; - Vale Transporte. Se você se identifica com um sistema financeiro baseado em confiança e no crescimento em conjunto, a Unicred é o seu lugar. Os mais de 30 anos de história da Unicred, foram construídos por mãos dedicadas e talentosas que, por meio da cultura do cooperativismo, realizam um atendimento diferenciado e baseado na assessoria financeira. Estamos em busca de profissionais obstinados, cooperativos com vontade de construir e paixão por realizar. Se você se identifica com os nossos valores e deseja construir algo especial, venha fazer parte do nosso time! Nota: Unicred Central Geração agora é Regional Geração. A partir de 01/11/2024, o Sistema Unicred adotou uma estrutura organizacional de dois níveis, formado por uma Cooperativa Central e 25 Cooperativas Singulares filiadas. Essa nova configuração aconteceu pela incorporação das três Centrais (Conexão, Geração e Multirregional) pela Confederação, consolidando assim a Cooperativa Central de Crédito Unicred do Brasil. De acordo com o Art. 22 do Estatuto Social, para fins de participação e representatividade, as Cooperativas filiadas estão agrupadas em três Núcleos Regionais, conforme normativo interno aprovado pelo Conselho de Administração. Esses Núcleos Regionais são: Conexão (sediado em Florianópolis/SC); Geração (sediado em Porto Alegre/RS); Multirregional (sediado em Belo Horizonte/MG).