O que este cargo envolve: Como Analista de Infraestrutura (Facilities) na JLL, você desempenhará um papel fundamental no gerenciamento de operações de facilities para nossos clientes corporativos. Esta posição requer um profissional proativo e orientado para resultados, responsável por coordenar prestadores de serviços, garantir conformidade com políticas de segurança e qualidade, e apoiar a gestão do site na entrega de serviços excepcionais. Você será essencial para assegurar que os padrões operacionais sejam atendidos e que os indicadores-chave de desempenho sejam alcançados ou superados, contribuindo diretamente para a excelência operacional da JLL e a satisfação do cliente. Como será seu dia a dia: Apoiar o gerenciamento de prestadores de serviços nas áreas de limpeza, manutenção mecânica, elétrica, hidráulica, carpintaria, sistemas críticos e HVAC, garantindo conformidade contratual e de seguros Coordenar operações do site, incluindo eventos, segurança, recepção e serviços de correspondência, assegurando o funcionamento integrado de todas as áreas Gerenciar ordens de compra, faturas e pagamentos de fornecedores, conduzindo avaliações de qualidade e progresso dos prestadores de serviços Auxiliar na elaboração do orçamento anual, previsões trimestrais e relatórios mensais de despesas (real versus orçado e análise de variações) Assegurar conformidade com políticas de saúde, segurança, meio ambiente e gestão de riscos, em conjunto com o Gerente do Site Apoiar a implementação de projetos de curto e longo prazo, além de programas inovadores que reduzam custos operacionais e aumentem a produtividade Desenvolver e gerenciar proativamente o relacionamento com o cliente, garantindo que os níveis de serviço esperados sejam alcançados e que os indicadores-chave de desempenho sejam atendidos ou superados Qualificações Obrigatórias: Formação superior completa em Engenharia, Administração, Facilities Management ou áreas correlatas Experiência comprovada em gestão de facilities, coordenação de prestadores de serviços e operações prediais Conhecimento sólido em sistemas prediais (HVAC, elétrica, hidráulica, mecânica) e manutenção de infraestrutura Habilidades em gestão financeira, incluindo orçamento, controle de custos e análise de despesas Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com forte atenção aos detalhes e foco em resultados Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para interface com clientes e fornecedores Conhecimento em normas de saúde, segurança e meio ambiente aplicáveis a facilities Qualificações Desejáveis: Certificações em Facilities Management (CFM, FMP ou similar) Experiência prévia com gestão de contratos corporativos de grande porte Conhecimento em ferramentas de gestão de manutenção (CMMS) e sistemas de gestão predial Vivência em ambientes multinacionais e familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs) Experiência em implementação de processos de melhoria contínua e inovação operacional Localização: Hortolândia – SP Turno de Trabalho: Presencial – 5x2 (Horário Comercial) LI-Onsite