Objetivo do Cargo:
Nossa empresa busca um profissional para assumir o papel de Analista de Suporte Técnico N2, focado na plataforma COUPA. Essa posição é crucial para garantir a eficácia e a escalabilidade da nossa operação, garantindo que as integrações sejam realizadas com sucesso.
Requisitos Essenciais:
* Experiência Funcional: Prática em Coupa nos módulos Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos. É importante ter conhecimento das ferramentas utilizadas para realizar as integrações entre os sistemas.
* Suporte N2: Responsável por atuar como segunda linha de apoio, respondendo a problemas técnicos, configurando a plataforma e garantindo a manutenção correta dos sistemas.
* Configuração e Manutenção: Cabe ao analista responsabilizar-se pela configuração e manutenção da plataforma, incluindo aprovações de fluxo, gestão de usuários e perfis.
* Integrações e Conhecimentos: É fundamental possuir conhecimentos funcionais em integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.
* Documentação e Mapeamento: O candidato deve ter experiência em documentar processos, criar mapas mentais e executar testes em ambientes de SIT/UAT.
* Ferramentas Utilizadas: Familiaridade com ticketing (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado é necessária.
Diferenciais:
* Conhecimento Adicional: Conhecimento nos módulos Sourcing, Expenses e Supplier Management é uma vantagem.
* Middleware e Analytics: Experiência com middleware (Boomi, Mulesoft, CPI) e analytics (Coupa Analytics) também é requisito.