Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento.
Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.
**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer todas as informações aos clientes no ato da reserva oferecendo um serviço de qualidade
- Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento descrito no manual de reservas e treinamentos realizados
- Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
- Realizar interface com Recepção, Eventos e outros Departamentos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
- Realizar negociações de reservas para grupos.
- Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early Check-in e Late Check-out
- Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo ou superior em Turismo, Hotelaria ou áreas
- Inglês Intermediário/ avançado
- Espanhol será um plus
- Preferencialmente experiência na função entre a 1 a 3 anos
- Conhecimento de pacote Office
- Conhecimento em sistemas Omnibees, B2B e OTAs ( Booking, Expedia, Decolar, HRS, etc) será um diferencial
**Informações adicionais**
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil!
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.
A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.
Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar".
Esse é o nosso movimento.