O objetivo deste cargo é gerenciar as atividades de pós-venda em uma concessionária de veículos, garantindo a satisfação contínua dos clientes. "> "> Aqui estão os principais requisitos e responsabilidades do cargo: "> Responsabilidades: "> * Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes para garantir o cumprimento das metas de desempenho; * Coordenar treinamentos e capacitações contínuas da equipe para garantir que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora; * Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações) para garantir que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade; * Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho; * Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente; * * Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins; * Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo; * Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs. Benefícios: "> * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Vale Alimentação; * Seguro de Vida; * Bonificação por metas atingidas.