O operador de recorrência (adimplência) é o profissional responsável por acompanhar pagamentos recorrentes (mensais, semanais, assinaturas, planos, mensalidades etc.) e garantir que os clientes permaneçam em dia com suas obrigações financeiras, prevenindo a inadimplência.
Início do dia
* Acessa o sistema para verificar pagamentos confirmados, pendentes e recusados
* Analisa relatórios de cobranças automáticas (cartão de crédito, débito, PIX)
* Identifica clientes com falhas de pagamento ou risco de inadimplência
Contato com clientes
* Entra em contato com clientes que tiveram:
* Pagamento recusado
* Atraso recente
* Cartão vencido ou sem limite
* Realiza contatos por telefone, WhatsApp, e-mail ou SMS
* Explica a situação de forma clara e cordial
* Orienta sobre formas de regularização (novo cartão, renegociação, atualização cadastral)
Objetivo principal
Manter o cliente ativo e adimplente, garantindo a saúde financeira da empresa sem comprometer o relacionamento com o cliente.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.100,00 por mês
Benefícios:
* Vale-alimentação
* Vale-refeição