Description
Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós
#soutahto
Responsibilities
* Ministrar treinamentos (Unificado, Pocket, Reciclagem, Atitudinal e On the Job), nos formatos E-learning e presencial.
* Instruir e acompanhar os colaboradores que estão em treinamento
* Realizar Teste Drive, Caronas ou ações On The Job, e demais atividades programadas conforme plano de aula.
* Realizar monitorias com os treinandos, aplicando orientações.
* Auxiliar no reset de senhas e teste de acesso.
* Atualizar lista de presença com as devidas configurações para preenchimento.
* Garantir a aderência dos treinando aos conteúdos obrigatórios.
* Entregar relatórios de desenvolvimento do treinando (Avaliação desempenho individual, Curva de Aprendizagem).
* Preencher do diário de bordo (ocorrências em sala de aula).
* Acompanhar o atingimentos das metas operacionais e de qualidade após treinamento.
* Elaboração de conteúdos com didáticas de treinamentos, adequando às necessidades organizacionais.
* Elaborar e atualizar periodicamente os planos de aula e os materiais de apoio ao treinamento (exercícios, técnicas de grupo, avaliações etc), com metodologias ativas de ensino-aprendizagem garantindo a melhor eficiência do conteúdo proposto.
* Formatar novos conteúdos recebidos e dimensionar carga horária adequada para aplicação de treinamento e-learning e presencial, garantindo o modelo de aplicação da empresa e efetividade no treinamento.
* Conhecer as necessidades de treinamento da operação e refletir o que for pertinente nos treinamentos, garantindo a assertividade na aplicação do conteúdo.
* Realizar processos de captação de talentos, realizando divulgação em meios digitais e presenciais (feiras de emprego, panfletagem, dentre outros).
* Conduzir processos de seleção em parceria com os gestores solicitantes, avaliando se os perfis dos candidatos são aderentes aos cargos solicitados.
* Acompanhar processo de envio de documentação dos candidatos aprovados.
* Executar demais atividades correlatas com a função
Prerequisites
* Ensino Superior Cursando nas áreas de Pedagogia, Administração, Psicologia, Gestão de Recursos Humanos ou afins;
* Desejável experiência como Instrutor(a) e/ou Multiplicador(a);
* Desejável experiência em Call Center;
* Conhecimento Intermediário Pacote Office;
* Conhecimento em Produtos OI;
* Conhecimento em Sistemas Operacionais;
* Habilidade em Metodologias Ativas de Ensino- Aprendizagem (E-learning, Storytelling, Gamificação e Etc).
Competências Comportamentais:
* Liderança
* Flexibilidade
* Relacionamento Interpessoal
* Organização e Controle
* Orientação para Resultado
* Trabalho em Equipe
Experiences
Benefícios:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
Wellhub(Plataforma de Bem-estar);
Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.