Job description
Buscamos um profissional que atue com excelência no atendimento, de forma colaborativa e alinhada ao modelo de gestão da cooperativa, contribuindo para experiências positivas e fortalecendo o relacionamento com os associados.
Main responsibilities
* Atuar com foco na experiência do associado em conjunto com o Líder, promovendo a hospitalidade por meio de interações empáticas, genuínas e acolhedoras em todos os canais de atendimento;
* Atuar como referência e apoio aos colegas, disseminando o atendimento de excelências aos associados em todos os canais de atendimento;
* Prestar apoio eacompanhar a execução dos processos administrativos e de atendimento;
* Buscar desenvolvimento e constante atualização técnica e comportamental, alinhado à evolução do modelo de gestão.
Requirements and skills
* Formação superior em andamento ou concluída em áreas afins;
* Conhecimento das ferramentas, produtos e serviços da cooperativa;
* Conhecimento básico do pacote office;
* Experiência comatendimento ao público;
* Certificações financeiras: C-Pro R (CPA 20).
Para candidatos internos (Sicredi Pioneira):
* Se for GN, estar 2 anos na carteira atual;
* É necessário estar nas Fases de Desenvolvimento a partir de 3 da sua função, pois para dar o próximo passo na carreira é importante que as condições da função atual tenham sido desenvolvidas.
Additional information
Diferenciais:
* Cursos correlacionados à função;
* Certificações Financeiras complementares;
* Experiência na atividade de negócios em instituição financeira;
* Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros e sua operacionalização;
* Outras línguas: conforme realidade da comunidade.
Benefícios:
* Auxílio alimentação/refeição;
* Plano de saúde Unimed sem coparticipação;
* Plano odontológico Odontoprev;
* Auxílio graduação/pós-graduação;
* Reembolso certificações financeiras;
* Previdência privada;
* Gratificações semestrais;
* PPR – participação nos resultados;
* Benefício de saúde e bem-estar (Optum, Wellhub, Vitta e Zenklub);
* Licença maternidade/paternidade estendidas;
* ATS – adicionalpor tempo de serviço.
#J-18808-Ljbffr