Realizar atendimentos por telefone, e-mail ou canais digitais, para negociação de dívidas bancárias;Conduzir acordos de pagamento à vista ou parcelado, de acordo com a política interna da instituição financeira;Atuar em operações de cobrança massificada, com alto volume de contatos e follow-ups;Gerenciar carteira de clientes para ações de cobrança ativa ou receptiva, promovendo renegociações eficazes;Utilizar sistemas bancários e ferramentas de gestão de cobrança para registrar e acompanhar tratativas;Analisar contratos inadimplentes e propor soluções viáveis.