Descrição da Vaga
Nossa empresa busca profissionais talentosos para integrar nossa equipe como Consultor de Sucesso do Cliente.
Essa posição é responsável por promover a satisfação dos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo benefício de nossos produtos e serviços.
O Consultor de Sucesso do Cliente trabalhará em estreita colaboração com outras equipes para entender as necessidades dos clientes e desenvolver soluções personalizadas para atender a essas necessidades.
Para sucesso nessa função, você precisará ter habilidades excepcionais de comunicação, um forte senso de orientação ao cliente e ser capaz de trabalhar em uma equipe dinâmica.
Oportunidades de carreira são excelentes para aqueles que estão procurando por uma oportunidade de crescimento profissional e querem fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento humano.
Aqui estão algumas das responsabilidades dessa função:
* Realizar treinamentos recepcionando as demandas de solicitação de novos clientes, fazendo a programação e executando os treinamentos de forma remota ou presencial;
* Realizar auditorias agendando visitas nas unidades do cliente com objetivo de conhecer suas operações e identificar oportunidades de melhoria nos processos;
* Suporte ao equipamento fazendo o atendimento das demandas, realizando diagnósticos, e quando necessário encaminhando os problemas para nossa engenharia;
* Suporte ao Software fazendo o atendimento das demandas, fornecendo orientações e realizando treinamentos quando necessário;
* Assegurar utilização de melhores práticas de camuflagem realizando treinamentos e auditando as operações dos clientes;
* Apoiar a área comercial participando de reuniões com clientes e parceiros de negócios, suportando as demandas de pós-vendas e gerando fidelidade dos clientes;
* Realizar reuniões com clientes, agendamento para apresentação de auditorias e de relatórios pós sinistros, com objetivo de buscar melhoria na performance dos processos;
* Contribuir para o atingimento de metas atendendo as diretrizes e valores da empresa, e respeitando os procedimentos internos da área.
Habilidades e Qualificações
* Regiões de Atuação do profissional: Chapecó (RS), Norte do RS, Passo Fundo (RS) ou Ponta Grossa (PR).
* Superior completo ou em andamento em áreas: Administração, Logística ou áreas correlatas;
* Conhecimento em CRM;
* Benefícios: vale transporte ou reembolso do fretado; vale refeição e/ou alimentação; cartão multibenefícios;
* Plano de saúde e odontológico; participação de resultados;
* Auxílio creche; licença parental estendida; seguro de vida;
* Empréstimo consignado; Plano de aquisição de ações;
* Convênios de desconto com empresas parceiras; Campanha anual de vacinação contra a gripe;
* Programa de promoção da saúde psicológica.