Vaga:
Analista de Suporte Júnior - Sistema TMS
Duração do contrato:
Indeterminado
Modelo de atuação:
Presencial
Local:
Estr. Pinheirinho Novo, Parque Recanto Monica, Itaquaquecetuba - SP
Modelo de contratação:
PJ
Horário:
Comercial
Atividades:
Atender e registrar chamados relacionados ao sistema TMS;
Realizar análise inicial de incidentes e solicitações;
Apoiar usuários na utilização do sistema e resolução de dúvidas;
Escalar problemas para níveis superiores quando necessário;
Documentar procedimentos e soluções;
Colaborar com áreas operacionais e técnicas para garantir a continuidade dos serviços.
Requisitos:
Ensino técnico ou superior cursando/completo em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em SQL (consultas simples);
Facilidade com sistemas ERP ou TMS;
Boa comunicação e postura colaborativa;
Perfil analítico e proativo.
Desejáveis:
Experiência prévia com suporte a sistemas corporativos;
Noções de logística ou transporte;
Familiaridade com ferramentas de ITSM (ex: GLPI, ServiceNow, Jira Service Desk).