Overview
Você é movido por conexões humanas? Gosta de mergulhar nas conversas digitais e transformar interações em reputação? Então venha ser um #Repper! Buscamos um(a) profissional com formação em Comunicação Social (Jornalismo, Relações Públicas, Publicidade, Marketing ou áreas afins), com experiência em redes sociais, conteúdo estratégico e relacionamento com clientes e comunidades. Essa pessoa será responsável por gerenciar a comunicação com as audiências, transformando estratégia em conteúdo relevante e fortalecendo a construção de autoridade e reputação de marcas nas redes.
Salário
A combinar
Cargo
Analista de marketing
Empresa
Trama Comunicação
Ramo
Comunicação/ Imprensa
(FB)
Formação Acadêmica: Não informado
Observação: A empresa atua com comunicação, relações públicas, comunicação interna, entre outros.
Responsibilities
* Gerenciar interações nas redes sociais (comentários, inbox, sugestões, dúvidas).
* Utilizar ferramentas de social listening (Stilingue, Buzzmonitor ou similares) para identificar tendências, oportunidades e riscos reputacionais.
* Monitorar temas sensíveis e apoiar ações de mitigação de crise com as áreas de comunicação e atendimento.
* Atualizar FAQs e colaborar em protocolos de resposta (inclusive para cenários de crise).
* Participar de campanhas integradas com PR, conteúdo e influenciadores.
* Criar, revisar e adaptar conteúdos estratégicos para redes sociais, com foco em engajamento, reputação e autoridade.
* Manter relacionamento próximo com clientes para alinhamento de mensagens, revisão e aprovação de conteúdos.
* Apoiar ações de engajamento e ativações digitais.
* Gerenciar cronograma e entregas junto ao time interno.
* Elaborar e apresentar relatórios, propondo melhorias contínuas nos processos.
Qualifications
* Formação em Comunicação, Jornalismo, RP, Publicidade ou Marketing.
* Excelente redação e domínio da linguagem digital.
* Domínio de ferramentas de monitoramento (Stilingue, Buzzmonitor ou similares) e experiência com redes sociais.
* Habilidade para dialogar com diferentes perfis e públicos; perfil empático, organizado, detalhista e com escuta ativa.
* Inglês avançado ou fluente.
* Diferenciais: vivência com CRM e atendimento em canais digitais; conhecimento em gestão de crise, storytelling e cultura de comunidade; participação ativa em fóruns, comunidades ou projetos de advocacy; cursos em marketing digital, reputação, community management ou áreas relacionadas.
Details
* Senioridade: Entry level
* Tipo de contratação: Full-time
* Indústria: Public Relations and Communications Services
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