Função responsável pela coordenação de atividades comerciais.
Requisitos Obrigatórios:
* Experiência em liderança e gerenciamento.
* 6 meses como coordenador ou supervisor, sem medidas disciplinares e absenteísmo nos últimos 3 meses.
Formação:
* Diploma superior em Administração ou áreas afins.
Conhecimentos, Habilidades e Atitudes:
* Proatividade.
* Conhecimento em Direito do Consumidor e Marketing de Serviços.
* Gestão de Processos e Gerenciamento de Projetos.
* Controles internos e gestão de riscos operacionais.
Atribuições:
* Planejar e coordenar processos de prestação de serviços.
* Mapear processos para subsidiar a gestão na tomada de decisões.
* Estabelecer objetivos e metas estratégicas.
* Monitorar dimensionamento de recursos e controle de frequência das equipes.
* Analisar dados gerenciais e propor melhorias.
* Manter comunicação contínua com a equipe.
* Elaborar e implementar planos de ação.
* Realizar avaliações de desempenho.
* Acompanhar ocorrências de atendimento.
* Fornecer apoio logístico à gestão.
* Apoiar na elaboração de propostas técnicas.
* Repassar informações aos colaboradores e clientes.
* Avaliar estratégias da empresa.
* Monitorar indicadores de desempenho.
* Assegurar o cumprimento de políticas e normas.
Funcionário responsável por garantir a eficiência e eficácia nas unidades de negócios. A função exige habilidades de liderança e gerenciamento, além de conhecimento técnico atualizado sobre as operações comerciais.