1. Atendimento telefônico e via WhatsApp • Receber e realizar ligações com cordialidade e empatia. • Esclarecer dúvidas sobre horários, especialidades e valores. 2. Agendamento e confirmação de consultas e exames • Registrar atendimentos no sistema da clínica. • Confirmar horários com pacientes e profissionais. • Fazer encaixes e reagendamentos quando necessário. 3. Cadastro e atualização de dados de pacientes • Garantir que as informações estejam corretas e completas no sistema. • Manter histórico de atendimentos e contatos atualizados. 4. Orientação ao paciente • Informar documentos necessários, preparos e horários de chegada. • Direcionar o paciente ao setor adequado quando necessário. 5. Encaminhamento de demandas internas • Repassar mensagens, solicitações ou recados aos médicos, recepção e demais setores. 6. Suporte à equipe da recepção e coordenação • Apoiar na organização da agenda e na rotina de atendimentos presenciais. • Colaborar na resolução de pendências administrativas simples. 7. Controle de atendimentos e indicadores • Registrar número de ligações, confirmações e agendamentos realizados. • Reportar resultados ao gestor ou coordenador da clínica. Requisitos: • Ensino médio completo (superior cursando em áreas administrativas ou da saúde é um diferencial) • Boa comunicação verbal e escrita • Experiência com atendimento telefônico ou call center • Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento • Facilidade para digitar e registrar informações com precisão • Organização e atenção aos detalhes • Disponibilidade para trabalho presencial Benefícios: Auxílio combustível, Cesta básica, Comissões