Description A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 900 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundo! Completamos 30 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções. Por isso o nosso lema é WeAreExpertsAndGlobal A Oportunidade Atuar como responsável pela capacitação e treinamento dos clientes do SoftExpert Suite, garantindo que os usuários compreendam, adotem e utilizem a solução de forma eficiente no dia a dia. Você será peça-chave para transformar a experiência do cliente, promovendo autonomia, engajamento e sucesso na jornada com o produto. Responsibilities Planejar e conduzir treinamentos funcionais e técnicos sobre o SoftExpert Suite Traduzir necessidades do cliente em conteúdos didáticos e práticos Criar materiais de apoio (guias, apresentações, vídeos, FAQs) Apoiar o cliente nos primeiros passos, garantindo adoção e engajamento Atuar como facilitador, removendo barreiras no processo de aprendizagem Adaptar treinamentos conforme o nível de maturidade e perfil do cliente Acompanhar indicadores de uso e propor melhorias na capacitação Prerequisites Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou cursando (Tecnologia, Administração ou áreas correlatas) Experiência com treinamento de usuários, implantação de sistemas ou ERP Boa comunicação e didática (essencial!) Conhecimento em processos (BPM) Noções de banco de dados (SQL) Conhecimento básico em lógica de programação web (HTML, CSS, etc.) Familiaridade com integrações (REST, SOAP) Diferenciais Inglês e/ou espanhol avançado Conhecimento no SE Suite ou ferramentas similares Vivência com implantação consultiva Conhecimento em gestão da qualidade Experiences Informações adicionais Modelo de contratação PJ Atuação remota, com possibilidade de encontros presenciais pontuais.