Pabum RH, Florianópolis, Santa Catarina, Brazil
DESCRIÇÃO
AUXILIAR TÉCNICO DE SINISTROS
Estamos em busca de um Auxiliar Técnico de Sinistros para integrar a equipe de uma corretora renomada, localizada no centro de Florianópolis/SC.
Principais Responsabilidades
Realizar o atendimento ao segurado, prestando suporte nos processos de sinistro junto às seguradoras, garantindo um acompanhamento eficiente e ágil.
Leitura, análise e encaminhamento de respostas relacionadas a e-mails e mensagens recebidas, assegurando a comunicação clara e precisa.
Realizar atendimentos presenciais ou por telefone com segurados ou beneficiários, oferecendo suporte personalizado e de qualidade.
Executar a abertura de sinistros ou assistências junto às seguradoras, conforme a modalidade do seguro contratado, acompanhando todo o processo até sua finalização.
Agendar vistorias com segurados, especialmente em casos de seguros de automóveis, monitorando fornecedores cadastrados pelas seguradoras, acompanhando o andamento dos serviços e orientando o cliente sobre o status do processo até a conclusão.
Emitir relatórios detalhados de sinistros liquidados e pendentes, enviando-os ao Gestor para análise e acompanhamento.
Acessar e atualizar o sistema de gestão da empresa, garantindo o registro e acompanhamento de todos os processos de sinistros.
Seguir os procedimentos operacionais estabelecidos, propondo melhorias e conferindo mensalmente junto ao Gestor as atualizações necessárias.
Participar de avaliações de desempenho realizadas pelo Gestor e pelo RH, contribuindo para o desenvolvimento contínuo.
Requisitos
Experiência prévia em setores de atendimento ao cliente, com foco em suporte e resolução de demandas.
Desejável Ensino Superior em Administração ou áreas correlatas.
Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 2.500,00.
Vale Transporte.
Vale Alimentação: R$ 39,50 por dia (cartão Swile).
Seguro de vida.
Seguro residencial.
Plano de saúde Unimed com cobertura de 50% da mensalidade
Plano odontológico Metlife (opcional).
Convênios com SESC e instituições de ensino, oferecendo descontos exclusivos.
Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30.
Local de trabalho: Florianópolis, SC
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Analista
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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