Auxiliar de Suporte Técnico
Este é um perfil desafiador para quem busca uma carreira em tecnologia. O Auxiliar de Suporte Técnico atua como elo entre os clientes e a equipe de suporte, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas com eficiência.
Para realizar esse papel, é necessário ter habilidades interpessoais excepcionais e conhecimento técnico sólido.
* Graduação concluída ou em andamento em Engenharia de Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Telecomunicações ou áreas afins;
* Disponibilidade para trabalhar horário comercial;
* Responsabilidades:
1. Executar atividades de atendimento para clientes corporativos;
2. Registrar chamados internos;
3. Monitorar circuitos backbone, core e pop's;
4. Acompanhar chamados com operadoras;
5. Realizar suporte técnico para clientes.