Responsável por avaliar, analisar e acompanhar a utilização dos serviços de saúde prestados aos beneficiários do plano, garantindo a qualidade da assistência e o uso adequado dos recursos disponibilizados pela operadora. Atua de forma estratégica, técnica e administrativa, buscando o equilíbrio entre a sustentabilidade financeira da empresa e a segurança do paciente.
Principais Responsabilidades:
* Realizar auditoria prévia, concorrente e retrospectiva de procedimentos, internações, exames e terapias.
* Analisar solicitações de autorizações médicas e de materiais/medicamentos de alto custo (como OPME e quimioterápicos), verificando a conformidade com protocolos clínicos, contratos e diretrizes da ANS.
* Acompanhar a utilização da rede credenciada, garantindo que o atendimento esteja de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos.
* Emitir parecer técnico fundamentado para aprovação, glosa ou negociação de procedimentos e contas hospitalares.
* Participar de negociações com prestadores e médicos, assegurando equilíbrio entre custo e benefício assistencial.
* Apoiar o setor de faturamento e auditoria médica, analisando contas hospitalares e identificando inconsistências.
* Produzir relatórios técnicos e indicadores de auditoria para suporte à gestão e tomada de decisão.
* Colaborar no desenvolvimento e aplicação de protocolos assistenciais e normativas internas da operadora.
* Atuar de forma ética e sigilosa, respeitando normas legais e princípios do Conselho Federal de Enfermagem (COFEN).
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