Especialista em Crédito Imobiliário – Onboarding & Sucesso do Cliente
São Bernardo do Campo
Responsabilidades
Realizar o onboarding consultivo de novos clientes que chegam via time de vendas SaaS;
Acompanhar e gerenciar a carteira de clientes com visão consultiva;
Explicar caminhos, produtos e soluções da plataforma The House;
Direcionar corretamente cada cliente dentro do ecossistema (financiamento, home equity, crédito para condomínio e construção);
Fazer follow-up estruturado e organizado via CRM;
Atuar junto ao time interno para destravar gargalos e elevar conversão;
Antecipar problemas e propor melhorias contínuas.
Perfil Desejado
Perfil consultivo, proativo e orientado a resultados;
Excelente comunicação, clareza e didática;
Organização e domínio de múltiplas rotinas;
Agilidade, senso de dono e autonomia;
Empatia e foco na jornada do cliente.
Experiência Necessária
Vivência em crédito imobiliário (financiamento e/ou Home Equity);
Experiência prática com atendimento ao cliente e acompanhamento de processos;
Conhecimento em formalização, documentação e análise de crédito.
Diferenciais Valorizados
Ter atuado como correspondente bancário, imobiliária ou assessoria;
Conhecimento em processos multibancos;
Experiência com CRM e plataformas digitais;
Noções de fluxo de formalização.
Habilidades Técnicas
Análise de dados e gestão de carteira;
Follow-up estruturado;
Domínio de CRM e ferramentas digitais.
Benefícios
VR/VA Flash;
Assistência médica e odontológica Bradesco;
C4Life;
Auxílio Combustível;
Total Pass;
Seguro de Vida;
Day Off de Aniversário;
Ambiente inovador com forte cultura de crescimento.
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