Já pensou em trabalhar transformando experiências? A Empresa especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. Vaga: Atendente de Loja Salário: R$ 1.568,89 Benefício: R$ 480,04 (VR OU VA) Disponibilidade de horário: 08:00 - 17:00 Modalidade de trabalho: Presencial Escala: 5x2 - Segunda à Sexta Local de Trabalho: Av. Conselheiro Nébias, 254 - Vila Matias - Santos Responsabilidades e atribuições Atendimento ao Cliente: Recepcionar e atender clientes de forma presencial, via telefone ou por meios digitais, fornecendo informações sobre os serviços de fornecimento de gás, tarifas, contratos, e procedimentos. Abertura de Chamados e Solicitações: Auxiliar os clientes na abertura de chamados para serviços como novas ligações de gás, reparos, manutenção, e encerramento de contratos. Processamento de Pagamentos: Receber e processar pagamentos de faturas, emitir boletos e orientar clientes sobre formas de pagamento disponíveis, além de resolver questões relacionadas a contas e cobranças. Orientação sobre Segur ança: Fornecer orientações e informações sobre o uso seguro do gás natural, explicando normas de segurança e procedimentos em caso de emergência. Gestão de Documentos: Coletar e organizar documentos necessários para a contratação de serviços, atualização cadastral, ou solicitações diversas. Resolução de Problemas: Atuar na resolução de problemas e reclamações, encaminhando questões mais complexas para os departamentos responsáveis quando necessário. Suporte Administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como o controle de estoque de materiais promocionais, organização do ambiente de atendimento, e registro de atividades diárias. Acompanhamento de Processos: Monitorar e acompanhar o status de solicitações dos clientes, garantindo que sejam concluídas de forma eficaz e dentro dos prazos estabelecidos. A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiênciase garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.