Description Responsável por executar e analisar as estratégias de recuperação de crédito, atuando na gestão da cobrança, redução da inadimplência e otimização do fluxo de caixa, em alinhamento às políticas internas e diretrizes de crédito. Gerencia a régua de cobrança, conduz negociações com clientes inadimplentes e acompanha títulos vencidos. Mantém interface com Tesouraria, Contas a Receber e Crédito, garantindo consistência das informações e gestão eficiente da carteira. Apoia a reversão de PDD por meio de ações eficazes de cobrança e análises de inadimplência e comportamento da carteira. Responsibilities Garantir a baixa de títulos e liquidação de acordos via SAP. Prestar suporte a auditorias internas e externas, organizando documentações, evidências de negociação e relatórios de aging. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de cobrança, por meio da análise de desempenho e identificação de oportunidades de otimização. Executar rotinas operacionais de cobrança, incluindo baixas, conciliações e apoio no controle da carteira, garantindo cumprimento de SLA’s. Gerir a régua de cobrança ativa e receptiva, incluindo interface com assessorias terceirizadas e contatos diretos com clientes. Conduzir negociações de dívidas, aplicando políticas de descontos e reestruturação de prazos para maximizar a recuperação de crédito. Analisar indicadores de inadimplência e variações (previsto vs realizado), propondo ações corretivas para melhoria de performance. Gerir a interface com instituições bancárias e birôs de crédito, incluindo envio de remessas para protestos e negativações. Atuará no atendimento de chamados relacionados aos processos da área, assegurando o cumprimento das políticas e SLA. Prerequisites Requisitos Obrigatórios Graduação Completa: Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas Vivência prévia com negociação de dívidas, gestão de assessorias de cobrança e interface com clientes. Experiências no suporte a auditorias. Experiências prévia com consolidação de promessas e estimativas de entrada de recursos e Operacionalização de protestos, negativações e fluxos externos. Requisitos Desejáveis Conhecimento em SAP. Atuação com análise de inadimplência, aging e indicadores de recuperação. Capacidade de conduzir negociações estruturadas com foco em recuperação de crédito. Experiences Nos preocupamos com o bem-estar das nossas Feras e oferecemos benefícios Como: Jornada de Trabalho: Híbrida (3 dias na semana presencial em Joinville). Horário Flexível; Vale Refeição; Brinde de final de ano; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Previdência privada; Wellhub (Antigo Gympass); Day Off de Aniversário; Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida. Desconto em nossos produtos; Bônus anual (participação de lucros); Descontos de até 50% em medicações; Programas de saúde.