A Sonda IT, empresa líder em soluções de tecnologia, está em busca de um Técnico de Suporte de TI de Campo para atuar na Zona Sul. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades técnicas excepcionais e possui experiência em suporte de TI, essa oportunidade é para você
Responsabilidades:
- Realizar suporte técnico presencial aos usuários da empresa na Zona Sul, garantindo a resolução ágil de problemas relacionados a hardware, software e redes.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos.
- Acompanhar e garantir o cumprimento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço) estabelecidos com os clientes, garantindo a qualidade e eficiência nos atendimentos.
- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares e aplicativos, bem como a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.
- Registrar e documentar todas as ocorrências técnicas e atividades realizadas no sistema de gestão de chamados utilizado pela empresa.
Requisitos:
- Formação técnica em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
- Sólidos conhecimentos em hardware, software e redes.
- Experiência comprovada em suporte técnico de TI, de preferência no atendimento a clientes externos.
- Forte habilidade de comunicação e excelente relacionamento interpessoal.
- Proatividade, organização e resolução de problemas.
- Disponibilidade para atuar na Zona Sul de São Paulo.
Oferecemos:
- Remuneração compatível com o mercado.
- Pacote de benefícios.
- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional em uma empresa consolidada no mercado de tecnologia.
- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
Se você é apaixonado por tecnologia e tem o perfil de Técnico de Suporte de TI de Campo, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecer você e poder contar com seu talento em nossa equipe.
* Local de trabalho: Santana de Parnaíba, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos