O Auxiliar de Pós-Vendas é responsável por prestar suporte no relacionamento com clientes após a conclusão da venda de sistemas de energia solar. Atua como ponto de contato para esclarecer dúvidas, registrar solicitações e acompanhar chamados, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. - Atender clientes por telefone e Chat de atendimento; - Registrar e acompanhar chamados técnicos no sistema/CRM; - Realizar triagem de problemas simples, coletando informações e orientando o cliente; - Auxiliar no agendamento e acompanhamento de manutenções, limpezas e visitas técnicas; - Manter atualizado o histórico de atendimentos e serviços realizados; - Apoiar na aplicação de pesquisas de satisfação e contribuir para a melhoria contínua do atendimento. - Acompanhar jornada do cliente REQUSITOS - Ensino médio completo; - Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (segunda a sexta e sábado até 12h); - Conhecimento básico de informática (Pacote Office, Google Workspace). - Boa comunicação verbal e escrita; - Proatividade e iniciativa para resolver problemas; - Empatia e foco no cliente; - Atenção aos detalhes e disciplina para registros e acompanhamento de prazos; - Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos internos; - Flexibilidade para lidar com demandas simultâneas.