Workplace: Ribeirão Preto - SPJob type: Full-time employeeGrupo SEB contrata Analista de Sistemas Jr, para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP.Faça parte do Grupo SEB!Somos um dos maiores grupos educacionais do país, com foco em inovação, excelência e impacto positivo na sociedade.Se você gosta de trabalhar com dados, regras, fluxos e quer aprender mais sobre estrutura de Cargos & Salários, essa vaga é para você!Monitorar e otimizar processos operacionais de plataformas digitais (sites, aplicativos, sistemas internos);Apoiar a gestão de incidentes, identificando falhas e coordenando soluções com equipes técnicas;Garantir a disponibilidade e performance de sistemas digitais, realizando análises preventivas e corretivas;Colaborar com equipes de suporte ao cliente e TI para resolver problemas operacionais de forma ágil;Elaborar relatórios de desempenho operacional (Incidentes, KPIs Operacionais, métricas de SLA) e apresentar insights à liderança;Auxiliar na implementação de melhorias contínuas para automação de processos e redução de custos operacionais;Gerenciar atualizações e releases de sistemas, garantindo conformidade com políticas de segurança e compliance;Acompanhar e documentar procedimentos operacionais, criando manuais e guias para a equipe;Participar de projetos de integração de novas ferramentas ou tecnologias ao ambiente operacional.Requisitos:Cursando ou formado em Tecnologia da Informação ou áreas afins;Experiência em operações digitais, suporte técnico ou infraestrutura;Conhecimento básico em ferramentas de análise de logs (ex: Datadog, App Insights, SQL) e análise de logs;Familiaridade com frameworks de gestão de serviços de TI (ITIL) e práticas de DevOps;Habilidade para trabalhar com sistemas de gestão de tickets (ex: Jira Service Desk, Topdesk);Conhecimento básico em bancos de dados e linguagens de consulta (SQL);Inglês básico para leitura de documentações técnicas;Horário de Trabalho: Segunda a Quinta, 08:00 às 18:00 / Sexta, 08:00 às 17:00Benefícios:Convênio médico e odontológicoBolsa de estudos (colaboradores e filhos)Com seis décadas de pioneirismo no cenário educacional, o Grupo SEB estabeleceu-se como uma comunidade global, vibrante e multicultural, pautada pela excelência em educação. Formamos uma rede composta por mais de 7 mil agentes de transformação, dedicados a ampliar as oportunidades para mais de 400 mil estudantes em aproximadamente 40 países.Na vanguarda das tendências e inovações em educação, somos um grupo educacional brasileiro sólido e diversificado. Investimos continuamente em tecnologia e soluções educacionais disruptivas que estão moldando o futuro da aprendizagem.Nosso portfólio de negócios inclui marcas amplamente reconhecidas no mercado, abrangendo desde a educação básica até o ensino superior. Além disso, oferecemos soluções educacionais personalizadas que capacitam cidadãos globais.Nosso propósito vai além da transformação educacional: “Conectamos estudantes globais e os empoderamos para criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência e inovação.”Aqui, você fará parte de uma cultura que celebra a paixão pela aprendizagem e o compromisso de impactar positivamente o futuro por meio da educação.Vem com a gente fazer parte de um grupo global de educação! #VemProGrupoSEB
#J-18808-Ljbffr