Anunciada dia A 9 h atrás
Missão do cargo
O Agente de Relacionamento Local na Zapi Internet é responsável por estabelecer e manter um relacionamento sólido com os clientes locais, garantindo sua satisfação e fidelização. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a Zapi Internet e seus clientes, oferecendo suporte, resolvendo problemas e promovendo os serviços e produtos da empresa.
- Abordar clientes em potencial, entender as necessidades e oferecer produtos para finalização de vendas.
- Atigir e superar as metas de vendas estabelecidas.
- Apresentar e vender os planos de internet para clientes pontenciais.
- Atender e resolver prontamente as solicitações e reclamações dos clientes.
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa, bem como tendências do setor.
- Prospecção de Clientes.
- Manter contato regular com os clientes para assegurar a satisfação contínua.
- Colaborar com equipes internas para assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
- Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes em sistemas apropriados.
- Participar de eventos e atividades locais para promover a empresa e seus serviços, bem como treinamento internos.
- Identificar oportunidades de melhoria nos serviços prestados com base no feedback dos clientes.
- Propor soluções para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.
- Manter atualizadas as informações dos clientes nos sistemas de CRM.
- Garantir a precisão dos dados e registros das interações com os clientes.
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