Missão Assegurar organização, cordialidade e cumprimento de protocolos no atendimento, mantendo a agenda médica previsível e a recepção funcional. Principais responsabilidades Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com postura profissional e humanizada. Agendamento, confirmação ativa e remarcação de consultas; controle e organização da agenda. Triagem inicial, cadastro e atualização de dados e prontuários; registro adequado de informações administrativas. Emissão e recebimento de cobranças, fechamento diário de caixa e preparo de relatórios simples. Controle e gestão de estoque básico (medicamentos, insumos, kits): receber, conferir, armazenar com rotulagem, controlar validade e repor. Solicitar cotações e acompanhar pedidos/nota fiscal com fornecedores; controlar amostras grátis. Organizar e separar materiais para procedimentos e aluguéis de equipamentos; confirmar reservas. Encaminhar pedidos de exames e checar documentação/autorizações. Apoio em diligências externas (correio, compras), manutenção de áreas comuns e pequenas preparações de bebidas/lanche para equipe. Envio de NPS/convites, monitoramento de avaliações (Google My Business) e reporte de feedbacks. Seguir protocolos de biossegurança, confidencialidade e segurança do paciente; manter organização da recepção e sala de espera. Rotinas principais Conferência matinal de estoques e preparação de materiais do dia. Fechamento diário/turno e entrega de relatórios. Atualização periódica de planilhas de estoque e movimento. Envio semanal de NPS e monitoramento de avaliações. Requisitos Ensino médio completo (ensino superior em curso, técnico administrativo ou formação relacionada é diferencial). Experiência em atendimento ao público, preferencialmente em clínicas. Conhecimento básico de informática. Compromisso com horários e rotinas do consultório. Diferenciais Experiência com confirmação ativa de agenda e atendimento humanizado em clínica High Ticket. Experiência em controle de estoque, compras e relacionamento com fornecedores. Curso de primeiros socorros, biossegurança ou secretaria médica.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Recepcionista
Empresa:
Rhf talentos
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(EB)