O Gerente de Facilities (Soft Services) será responsável por liderar e garantir a excelência operacional dos serviços de apoio corporativo, assegurando a melhor experiência para colaboradores e visitantes. Atuará na gestão estratégica de contratos, fornecedores e equipes internas, buscando eficiência, inovação e sustentabilidade nas operações de limpeza, portaria, recepção, copa, jardinagem e demais serviços de apoio. Este profissional terá papel fundamental na estratégia de Workplace Experience, na otimização de custos e na promoção de um ambiente de trabalho seguro, acolhedor e produtivo. Responsabilidades Gerir e supervisionar todos os contratos de Soft Services : limpeza, portaria, recepção, copa, jardinagem, transporte, mensageria, entre outros; Liderar o time de Facilities e fornecedores, garantindo padrões de qualidade, produtividade e compliance contratual ; Planejar e executar o orçamento anual da área, monitorando custos, oportunidades de saving e eficiência operacional; Estabelecer e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs), assegurando níveis de serviço alinhados aos objetivos da empresa; Desenvolver e implementar planos de melhoria contínua, automação de processos e iniciativas de sustentabilidade (gestão de resíduos, uso racional de insumos, ESG); Apoiar projetos corporativos de expansão, mudanças e ocupação de espaços ; Garantir conformidade com normas internas e requisitos legais (saúde, segurança e meio ambiente); Realizar reuniões de performance e auditorias operacionais com prestadores de serviço; Atuar em parceria com as áreas de EHS, Segurança Patrimonial, Engenharia, Compras, Sustentabilidade e RH. Requisitos Formação superior completa em Administração, Turismo, Hospitalidade ou Gestão de Facilities Vivência e conhecimentos sólidos em Soft Services e gestão de equipes multidisciplinares e fornecedores Vivência com gestão orçamentária, negociação de contratos e indicadores de performance Sólidos conhecimentos em facilities management, workplace, ESG e sustentabilidade Domínio de ferramentas de Excel / Google Sheets e sistemas de gestão de Facilities Desejável: Espanhol ou inglês intermediário ou avançado Diferenciais: certificações como CFM, IFMA, LEED ou ISO 41001 Modalidade: Presencial (segunda-feira a sexta-feira) Localização: Osasco - São Paulo/SP A JLL tem uma cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo. Conheça mais sobre nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão em: https://www.jll.com.br/pt/carreiras/diversidade-e-inclusao Sobre a JLL: A JLL (Jones Lang LaSalle) é líder na prestação de serviços imobiliários e em gestão de investimentos. Moldamos o futuro do mercado imobiliário por um mundo melhor, usando as mais avançadas tecnologias para criar oportunidades recompensadoras, espaços incríveis e soluções sustentáveis para nossos clientes, nossas pessoas e todos que nos cercam. A JLL é uma empresa Fortune 500, com receita anual de US$ 19,4 bilhões, operações em mais de 80 países e uma força de trabalho de mais de 100.000 pessoas em todo o mundo. Estamos no Brasil desde 1996, com sede em São Paulo e escritório regional no Rio de Janeiro. Nossa equipe é formada por cerca de 1.000 profissionais prontos para atuar em qualquer lugar do país. Serviços oferecidos no Brasil: Locação | Aquisição e Vendas | Consultoria e Avaliação | Gerenciamento de Propriedades | Gerenciamento de Facilities | Engenharia e Manutenção Predial | Projetos e Obras | Design & Build Setores de atuação: Escritório | Industrial | Varejo | Hotel | Healthcare | Educação | Data Center | Residencial em Portugal Para mais informações, visite o site da JLL Brasil: jll.com.br LI-Onsite