Atuar diretamente nas atividades de recepção, sendo responsável pelo atendimento aos pacientes, familiares e visitantes, realizando atividades administrativas e de apoio aos clientes interno e externo.Atender médicos, pacientes, acompanhantes e visitantes nas questões relativas as atividades hospitalares.Atender/receber ligações telefônicas e repassar para os setores de destino.Encaminhar visitantes, acompanhantes, fornecedores, prestadores de serviço, médicos, entre outros, aos setores/leito de destino.Manter a agenda de contatos telefônicos atualizada.Prestar informações gerais aos clientes, fornecedores e visitantes.Preparar/montar prontuários para envio ao Bloco Cirúrgico.Manter o SAME e Arquivo Geral organizado.Validar/verificar elegibilidade de matrículas e guias de autorização junto aos convênios.Enviar comunicação de internação hospitalar aos convênios.Solicitar táxi para os clientes interno e externo.Conferir e liberar guias para o setor de contas hospitalares.Na ausência dos porteiros, controlar os portões de acesso de entrada e estacionamento.Controlar, orientar e encaminhar pacientes/acompanhantes/visitantes para os referidos leitos, dando as providências necessárias para a devida acomodação.Confirmar as cirurgias agendadas, atualizando as informações necessárias para a internação do paciente.Receber as contas hospitalares e prestar conta das mesmas.Receber o aviso de alta hospitalar pelo serviço de enfermagem, realizar cobrança de contas articulares (entrada/saída) e convênios (diversos).Realizar pré-internação e alimentar planilhas de controle.Realizar ligações ativas com clientes interno e externo.Disponibilizar cópias de prontuários, conforme as regras estabelecidas pelo hospital.Monitorar as câmeras de segurança do hospital na ausência do porteiro.Na ausência do porteiro, solicitar e controlar serviços do motoboy interno e externo.
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