Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Assistente de loja Estamos felizes pelo seu interesse.Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a genteQuem somos?Somos uma empresa de internet que prioriza uma conexão estável e de alta qualidade, utilizando tecnologia avançada para garantir aos nossos clientes uma experiência de navegação ágil e confortável. Além disso, oferecemos um atendimento personalizado, desenvolvido especialmente para atender às necessidades de você e da sua empresa.O que você vai fazer?Vivenciar e promover a cultura organizacional no atendimento ao cliente;Realizar vendas por telefone, chat, atendimento presencial e ações externas esporádicas;Utilizar canais digitais de vendas e relacionamento, como redes sociais e plataformas online;Atender clientes por telefone, chat ou presencialmente, construindo relações produtivas e de confiança;Realizar pesquisas de satisfação e direcionar os feedbacks aos setores responsáveis para as devidas tratativas;Apoiar o setor na análise dos indicadores de satisfação e no monitoramento do ciclo de atendimento;Executar processos da jornada do cliente, como mudança de titularidade, mudança de endereço, cancelamentos presenciais, recebimento de equipamentos e atualização cadastral;Auxiliar na aplicação dos processos de onboarding e acompanhamento contínuo dos clientes;Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, zelando pelo patrimônio do espaço;Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos, conforme os indicadores da área;Desenvolver e fortalecer o relacionamento com os clientes, compreendendo suas necessidades, esclarecendo dúvidas e solucionando reclamações.Requisitos:Ensino médio completo;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes;Experiência prévia com atendimento ao cliente.Desejável:Experiência no mercado de telecomunicações Experiência com vendas por telefoneLocal:Santo Amaro da Imperatriz/SC - CentroQual o meu horário de trabalho?Jornada de trabalho de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h00 e das 13h30 às 18h00, e aos sábados, das 08h00 às 12h00.Oferta:Salário R$ 1.792,00Benefícios para você:Cartão alimentação via iFood BenefíciosVale-transporte ou auxílio combustívelPlano de saúde e odontológico para cuidar do seu bem-estarConvênio com academias e farmáciasParceria com instituições de ensino para capacitação contínuaDay-off no seu aniversário50% de desconto no plano de internet da empresa (após período de experiência)Que tal, essa oportunidade tem o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contrataçãoAgradecemos antecipadamente a todos os candidatos interessados. Entraremos em contato apenas com os candidatos selecionados para as próximas etapas do processoRegime de Contratação:CLTDepartamento:Marketing