Descrição Responsavel por realizar atendimentos exclusivamente via canais remotos e convertendo rapidamente os leads qualificados pela IA em vendas faturadas, assegurando agilidade, precisão técnica, produtividade elevada, capacidade de negociação, foco em resultados, domínio técnico para identificação de peças automotivas e ritmo acelerado de atendimento.
Responsabilidades e atribuições
Monitorar a fila de leads encaminhados pela IA e iniciar o atendimento em segundos, garantindo o timing da venda digital.
Realizar consultoria técnica remota utilizando catálogos eletrônicos e sistemas internos para identificar peças e sugerir itens adicionais.
Conduzir negociações comerciais com foco em alta conversão (preço, prazos e descontos).
Integrar-se à logística da loja física para garantir separação, faturamento e entrega/retirada das peças.
Recuperar leads e gerenciar orçamentos pendentes, realizando follow-up ativo para reativar clientes.
Participar de reuniões semanais de feedback com o Supervisor para análise da taxa de conversão.
Revisar leads perdidos semanalmente e realizar tentativas finais de oferta.
Participar de treinamentos técnicos e comerciais.
Reuniões com Gerente/Supervisor para acompanhamento de metas e comissionamento.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo
Ensino Superior (Diferencial)
Experiência mínimo 6 meses
Técnicas de vendas e negociação
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