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Nível: Gerente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Jornada:44 horas semanais Horário: Segunda a sábado, podendo incluir domingos e feriado. Normalmente, horário comercial (08h às 17h ou 09h às 18h), com 1 hora de intervalo.
Responsabilidades da posição:
O Gerente de loja é responsável por liderar e supervisionar as operações diárias da loja, visando maximizar a satisfação do cliente e os resultados financeiros. As principais responsabilidades incluem:
1. Gerenciar a equipe de vendas, promovendo um ambiente motivador e de alta performance.
2. Desenvolver e implementar estratégias de vendas para atingir metas mensais e anuais.
3. Monitorar o desempenho da loja e realizar análises de vendas para identificar oportunidades de melhoria.
4. Controlar o estoque e garantir a correta reposição de produtos.
5. Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, garantindo o desenvolvimento profissional.
6. Atender clientes e resolver conflitos, garantindo sua satisfação.
7. Gerenciar o orçamento da loja, controlando custos e despesas.
8. Planejar e coordenar campanhas promocionais e eventos na loja.
9. Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa.
10. Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à alta gestão.
Requisitos obrigatórios para a posição:
* Conhecimento em vendas e atendimento ao cliente
* Habilidade em planejamento e organização
* Capacidade de análise de resultados financeiros
* Formação em Administração ou áreas relacionadas
* Excelentes habilidades de comunicação
* Conhecimento em merchandising e visual merchandising
* Forte habilidade de liderança
* Capacidade de resolver conflitos
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
Entregas e resultados esperados para a posição:
* Atingir metas de vendas mensais e anuais.
* Gerenciar e treinar a equipe de funcionários.
* Assegurar a satisfação do cliente.
* Controle de estoque e reposição de produtos.
* Implementar ações de marketing local.
* Manter a loja organizada e atrativa.
* Gerenciar o orçamento e despesas da loja.
* Desenvolver relatórios de desempenho.
* Resolver conflitos e problemas da equipe.
* Monitorar concorrência e tendências de mercado.