Noções técnicas automotivasTécnicas de vendasInformática básicaCNH - BVender peças e serviços (mecânica, funilaria, pintura etc.) ao cliente, após a venda do veículo, identificando necessidades, realizando diagnósticos mais simples no ato do atendimento e elaborando ou solicitando orçamentos;Orientar o cliente sobre os benefícios e vantagens da aquisição de peças e serviços originais e/ou genuínos;Atender o cliente dentro do período de garantia contratual do veículo e na realização das manutenções programadas pela montadora;Acompanhar a execução dos reparos, a fim de posicionar o cliente sobre os detalhes dos consertos;Informar o cliente sobre os canais de atendimento existentes na empresa para a solução de eventuais problemas;Entregar o veículo ao cliente, devidamente, reparado, informando sobre os serviços executados e os eventuais custos e condições de pagamento;Abrir ordens de serviço para a execução dos reparos solicitados pelo cliente.